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无限极道歉:公司禁止夸大宣传 但经销商有问题

原标题:无限极回应“产品被指疑致女童心肌损害”:经销商违反协议

1月17日下午,无限极(中国)有限公司就此前澎湃新闻报道的“产品被指疑致女童心肌损害”发来一份《情况说明》。

无限极(中国)公司表示,前期对田淑平女儿的健康问题关怀不够,深表歉意并诚恳道歉。

该《情况说明》认为,此次陕西涉事经销商樊某严重违反了《经销商协议》条款,无限极公司将督促并责成其从维护消费者权益的角度,去推进事件解决,随后将依规进行处理。

此外,该《情况说明》称,1月17日下午,陕西分公司负责人联系田淑平,表示已经联系陕西的权威医院对田女士的女儿进行检查和治疗,但被田淑平拒绝。无限极(中国)公司正在申请陕西省卫健委对田淑平女儿的身体健康进行全面检查。

该《情况说明》称,长期以来,无限极(中国)公司一直将遵循国家的相关法律政策作为立身之本,明令禁止经销商对公司产品进行夸大或虚假宣传。

澎湃新闻此前报道,1月16日下午,田淑平在今日头条发文称,其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后,在陕西当地一位“无限极指导老师樊乐”推荐下,每日大量服用无限极8种产品,后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。16日晚11时许,田淑平和其朋友在无限极(中国)公司陕西分公司附近的一家茶楼内,与无限极相关人员进行了长达4个多小时协商,最终没有达成协议,欲走司法途径解决此事。

以下为无限极(中国)有限公司《情况说明》全文

我们关注到了1月16日的有关媒体报道,对此高度重视。总部立即派人从广州飞赴西安,与陕西分公司负责人一起责成并督促经销商樊某,连夜约见田女士及其委托的第三方见面,期间樊某和公司代表表明了来意,樊某也表示赔礼并鞠躬道歉,沟通从第二天0:20持续到凌晨5:30。因补偿问题有分歧,双方暂时中止了会话,并愿意继续保持沟通。

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